Help Center - Bicycle Roma

Tutto quello che devi sapere su Rental, Daily Bike Tours, Bike Holidays, Notte sotto le stelle

Abbigliamento (RENTAL & DAILY BIKE TOUR)

Consigli per la scelta dell’abbigliamento giusto

Che vestiti devo indossare per un tour in bicicletta?

Non è necessario indossare abbigliamento specifico o tecnico. Dovresti semplicemente sentirti a tuo agio, quindi ti suggeriamo scarpe da ginnastica e pantaloni lunghi.

Che vestiti devo indossare per noleggiare una bicicletta?

Non è necessario indossare abbigliamento specifico o tecnico. Dovresti semplicemente sentirti a tuo agio, quindi ti suggeriamo scarpe da ginnastica e pantaloni lunghi.

Che abbigliamento devo indossare per una vacanza in bici?

Comodo e a strati, a seconda della stagione
Abbigliamento antipioggia (giacca, pantaloni, copriscarpe)
Scarpe comode per pedalare, non con suola liscia
Scarpe per il tempo libero
Zaino in spalla
Occhiali da sole, utili anche contro gli insetti
Bandana, preferibile al cappello (indosserete il casco)

Che vestiti devo indossare per StarsBOX?

Comodo e a strati, a seconda della stagione
Pigiama per la notte
Scarpe comode

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Informazioni sul tour in bici privato (RENTAL & DAILY BIKE TOUR)

Ecco alcune risposte sul significato di tour privato

I tour in bici sono privati o di gruppo?

Tutti i nostri tour sono tour per piccoli gruppi fino a 8/10 partecipanti, dipende dall’attività.

Se desideri un tour Privato, nel senso che tu e la tua famiglia/amici sarete da soli con la guida, contattateci per personalizzare il preventivo.

Voglio fare un tour solo con la guida e nessun altro estraneo, posso farlo?

Sì, naturalmente. Se desideri un tour Privato, nel senso che tu e la tua famiglia/amici sarete da soli con la guida, contattateci per personalizzare il preventivo.

Posso personalizzare un tour in bici?

Sarebbe fantastico per noi personalizzare il tour per te, in base alle tue esigenze e ai nostri consigli sulla sicurezza. Ma ricorda che solo i Tour Privati possono essere personalizzati. Contattaci per quotare la tua richiesta.

Quanto sono grandi i gruppi per il tour?

Tutti i nostri tour sono tour per piccoli gruppi fino a 8/10 partecipanti, dipende dall’attività.

Ho un grande gruppo di persone (più di 10 persone). È possibile organizzare un tour privato per noi?

Certo, ma per gruppi superiori a 10 persone personalizziamo il tour perché riguarda il team building (scuola, studenti, gruppi di lavoro ecc..)

Contatta il nostro servizio clienti per saperne di più.

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Acquistare una Gift Card ( o Voucher Regalo) (BIKE HOLIDAY)

Leggi questo articolo per capire come acquistare e conoscere i termini e condizioni della gift card

Vorrei regalare una gift card per Tour e viaggi in bici. Dove posso acquistarla?

Per acquistare una gift card puoi visitare il nostro sito al seguente link:

Acquista qui la Gift Card

Per maggiori informazioni leggi l’intero articolo, oppure contattaci al +39 3338926204.

Come funziona una Gift Card?

la card ha validità di 1 anno
puoi selezionare uno dei 3 budget proposti
non è necessario selezionare una data
il destinatario, quando deciderà di prenotare, sceglierà l’esperienza che preferisce aggiungendola al carrello (con eventuali extra se interessati). In fase di check out inserirà il codice della gift card, in questo modo il sistema dedurrà automaticamente l’importo del regalo, lasciando solo i servizi aggiunti o il saldo residuo da pagare.

Puoi acquistare la gift card direttamente sul nostro sito ufficiale al seguente link:

Acquista qui la Gift Card

Quanto è valida la gift card (buono regalo)?

La card ha una validità di 1 anno

Quali prodotti sono inclusi nella gift card?

La gift card (o buono regalo) non è per un prodotto specifico, ma è praticamente un importo in denaro che il destinatario può spendere per qualsiasi prodotto che gli piace sul nostro sito web. Ciò significa che il destinatario può utilizzarlo per l’esperienza Starsbox ma anche per tour in bici, gite in bici o altri servizi disponibili sul nostro sito web.

Ho acquistato una gift card, come può il destinatario prenotare l'esperienza?

Il destinatario sceglierà l’esperienza che preferisce aggiungendola al carrello (con eventuali extra se interessati). In fase di check out inserirà il codice della gift card, in questo modo il sistema scalerà automaticamente l’importo del regalo, lasciando da pagare solo i servizi aggiunti o il saldo residuo.

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Acquisto di una Gift Card (carta regalo) o Voucher per StarsBox Glamping (NOTTE SOTTO LE STELLE)

Leggi il seguente articolo per conoscere nel dettaglio il servizio della Carta regalo

Vorrei regalare una gift card per Starsbox Experience. Dove posso acquistarla?

Per acquistare una gift card per Starsbox Experience puoi visitare il nostro sito al seguente link:

Compra la Gift Card qui

Per maggiori informazioni leggi l’intero articolo, oppure contattaci al +39 3338926204.

Come funziona una Gift Card?

la card ha validità di 1 anno
puoi selezionare uno dei 3 budget proposti
non è necessario selezionare una data
il destinatario, quando deciderà di prenotare, sceglierà l’esperienza che preferisce aggiungendola al carrello (con eventuali extra se interessati). In fase di check out inserirà il codice della gift card, in questo modo il sistema dedurrà automaticamente l’importo del regalo, lasciando solo i servizi aggiunti o il saldo residuo da pagare.

Puoi acquistare la gift card direttamente sul nostro sito ufficiale al seguente link:

Acquista la Gift Card qui

Quando hai effettuato l’acquisto, comunicalo a questo numero di telefono +39 3338926204, ti verrà inviato il pdf con la grafica ufficiale Starsbox, così potrai stamparlo e regalarlo come buono.

Quanto è valida la gift card (buono regalo)?

La card ha una validità di 1 anno

Quali prodotti sono inclusi nella gift card?

La gift card (o buono regalo) non è per un prodotto specifico, ma è praticamente un importo in denaro che il destinatario può spendere per qualsiasi prodotto che gli piace sul nostro sito web. Ciò significa che il destinatario può utilizzarlo per l’esperienza Starsbox di sicuro ma anche per tour in bici, viaggi in bici o altri servizi disponibili sul nostro sito web.

Ho acquistato una gift card, come può il destinatario prenotare l'esperienza?

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Animali in bici (RENTAL & DAILY BIKE TOUR)

Andare in bicicletta con il tuo cucciolo

Ho noleggiato una bicicletta, posso portare con me il mio cucciolo?

Possono essere ammessi solo cuccioli di piccola taglia, potrete metterli nel cestino. Ma tieni presente che il viaggio potrebbe essere scomodo per loro.

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Tour in bici & animali (RENTAL & DAILY BIKE TOUR)

Goditi il tour con i tuoi amici animali

Ho prenotato un tour in bici, posso portare con me il mio cucciolo?

Possono essere ammessi solo cuccioli di piccola taglia, potrete metterli nel cestino. Ma tieni presente che il viaggio potrebbe essere scomodo per loro.

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Starsbox & Animali (NOTTE SOTTO LE STELLE)

Soggiorno StarsBOX ROMA: animali ammessi o no

Ho una prenotazione per StarsBOX ROMA, posso portare con me il mio cucciolo?

Amiamo moltissimo gli animali, e la natura che circonda lo StarsBOX sarebbe un luogo perfetto per loro, purtroppo i nostri amici non possono essere ammessi all’esperienza perché la casetta in legno non è abbastanza grande per ospitarli

Il mio cane è molto piccolo, posso portarlo con me?

Anche se la taglia del tuo cucciolo è davvero piccola non possiamo ammetterlo perché all’interno dello StarsBOX c’è posto solo per il letto matrimoniale e vuol dire che ci dormirebbe sopra, per motivi igienici non possiamo.

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Assistenza in viaggio (BIKE HOLIDAY)

Tutto quello di cui hai bisogno per il tuo viaggio in bici

Che tipo di supporto offrite durante un viaggio?

Ti supportiamo completamente sia dentro che fuori dalla bici.

Abbiamo sempre una guida nel nostro veicolo di supporto (navetta al seguito) e un’altra guida sulla bici in testa al gruppo.

Durante il viaggio, il nostro staff, in caso di necessità, cambierà il tuo pneumatico, ad esempio, o chiamerà la navetta o ti porterà su per la collina, ti fornirà informazioni locali e si assicurerà che tutti si stiano godendo il viaggio.

Scesi dalla bici, le tue guide continuano a essere al tuo servizio per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno fino alla fine della vacanza.

Cos'è il servizio navetta al seguito?

Questo servizio che offriamo nelle nostre vacanze in bici è davvero importante per garantirvi un’esperienza sicura e spensierata.

Diciamo che sei stanco dopo una pedalata lunga e impegnativa e hai bisogno di riposo, oppure non puoi terminare il tour a causa di mal di testa o altri problemi di salute…

Con la nostra navetta al seguito sei al sicuro e puoi sentirti libero di utilizzarla secondo le tue esigenze.

Quante persone saranno le nostre guide nel viaggio in bici?

Dipende dal numero dei partecipanti, ma solitamente ci sarà una guida in bicicletta a capo del gruppo e un’altra (guida o autista) per la navetta al seguito.

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Disponibilità (TROVARE COLLOCAZIONE)

Avete bici disponibili per oggi/domani/quel giorno?

Se vuoi noleggiare una bici o prenotare uno dei nostri tour prova a prenotare direttamente sul nostro sito web al seguente pulsante

Fai una Prenotazione

Se preferisci contatta il nostro servizio clienti al numero +39 3510043528

Vorrei noleggiare una bici ma non riesco a farlo sul vostro sito web, sembra che non ci sia disponibilità. Come posso effettuare la prenotazione?

A volte blocchiamo le prenotazioni per evitare overbooking, soprattutto durante i fine settimana o le festività.

Ti consigliamo di chiamare il servizio clienti per procedere con la richiesta di disponibilità.

Numero servizio clienti +39 3510043528

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Maltempo (RENTAL & DAILY TOUR)

Cosa succede in caso di cattivo tempo?

E se piove?

In caso di maltempo (forte pioggia, temporale o simili), il tour può essere posticipato ad un altro giorno o orario. Se preferisci può essere cancellato. In caso di pioviggine forniremo l’impermeabile a tutti i partecipanti ma il tour è confermato.

Ho una prenotazione per oggi ma piove, il tour è confermato?

In caso di maltempo (forte pioggia, temporale o simili), il tour può essere posticipato ad un altro giorno o orario. Se preferisci può essere cancellato. In caso di pioviggine e nebbiolina forniremo l’impermeabile a tutti i partecipanti ma il tour è confermato.

In caso di pioggia posso annullare il tour?

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Bagagli durante noleggio e tour in bici (RENTAL & TOUR)

Se hai bagagli o borse con te e non sai come partecipare all’attività

Ho un noleggio/tour in bicicletta e ho i miei bagagli con me. Come posso fare?

Per partecipare all’attività senza preoccupazioni, potrai lasciare i tuoi bagagli presso il nostro bike point, custoditi al sicuro per tutta la durata dell’attività.

Ho lasciato il bagaglio al Bike Point, ma è stato rubato o danneggiato. Chi lo paga?

Custodire i tuoi bagagli presso il nostro Bike Point è un gesto di cortesia che ti facciamo. Ma a volte il nostro personale deve allontanarsi da lì (per recuperare persone con una gomma a terra ad esempio), e non possiamo essere responsabili per danni o furti dei vostri bagagli.

Se non vuoi preoccuparti di questo, ti consigliamo di lasciare i bagagli presso un deposito bagagli ufficiale.

Ho una borsa, posso portarla con me?

Sì, puoi portarlo con te sulla schiena o, nel caso sia piuttosto piccolo (6 litri), puoi anche riporlo nella borsa da manubrio della bici.

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Oltre la Bici (RENTAL & DAILY TOUR)

Tutti i servizi che offriamo per migliorare la tua esperienza in bici

Potete aiutarmi a cercare un hotel dove dormire il giorno prima o il giorno dopo l'attività?

Certo che possiamo! Bicycle Roma fa parte di una grande famiglia bike friendly:

ROMA ‘N BIKE.

Si tratta di una piattaforma di cicloturismo in cui molte attività lavorano insieme per offrirti la migliore esperienza a ROMA e dintorni.

Tutte le strutture suggerite sono di ottima qualità!

Controlla di più sul pulsante qui sotto

Roma ‘n Bike

Non so dove mangiare, potete aiutarmi?

Certo che possiamo! Bicycle Roma fa parte di una grande famiglia bike friendly:

ROMA ‘N BIKE.

Si tratta di una piattaforma di cicloturismo in cui molte attività lavorano insieme per offrirti la migliore esperienza a ROMA e dintorni.

Tutte le strutture suggerite sono di ottima qualità!

Controlla di più sul pulsante qui sotto

Roma ‘n Bike

Ho bisogno di assistenza meccanica sulla mia bici, potete aiutarmi?

Se hai noleggiato una delle nostre bici a Roma e hai acquistato la RESCUE COVER, chiamaci, verremo in tuo aiuto.
Contatta il nostro customer care tramite whatsapp +39 3510043528 .
Se viaggi con noi in uno dei nostri viaggi o tour in bici, non preoccuparti! la tua guida ti aiuterà con questo problema.
Se sei in giro per Roma in bici conosciamo molte attività che possono aiutarti, verificale sulla piattaforma ROMA ‘N BIKE, sezione “operatore bici” cliccando sul pulsante qui sotto.

Roma ‘n Bike

Vorrei un pranzo al sacco prima di partecipare all'attività in bicicletta, potete aiutarmi?

Possiamo aiutarti di sicuro se ci chiami in anticipo.

Siamo collegati a molte altre attività nella zona e possiamo organizzarlo per te.

Chiamaci almeno 24 ore prima dell’attività in bici.

Contatta il nostro customer care tramite whatsapp +39 3510043528 .

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Bici elettriche per le vacanze in bici (BIKE HOLIDAY)

Che tipo di bici utilizzerai se partecipi ai nostri viaggi in bici

Che tipo di bici utilizzeremo durante la vacanza in bici?

Per tutta la durata del viaggio guiderai una Mountain Bike elettrica Front per un’autonomia di circa 100 Km, con motore centrale (70Nm).

Batteria 630Wh.

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Bicycle Roma per le Aziende (BUSINESS & SCHOOL)

Vorrei organizzare un team building, offrite questo servizio?

Certo che lo facciamo! Saremo felici di aiutarti ad organizzare una meravigliosa esperienza per i membri della tua azienda. Facciamo gite giornaliere in bicicletta, trekking, campeggi nei boschi o anche vacanze in bicicletta.

Contattaci, ti verrà inviato un pdf con tutti i servizi che offriamo, oppure clicca sulla presentazione qui sotto per visualizzare alcune slides esplicative.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Presentazione WOODS CAMP

Presentazione attività in E-BIKE & TREKKING

Presentazione VIAGGI IN BICI

Che tipo di servizi offrite alle Aziende?

Saremo felici di aiutarti ad organizzare una meravigliosa esperienza per il tuo gruppo. Facciamo gite giornaliere in bicicletta, trekking, campeggi nei boschi o anche vacanze in bicicletta.

Contattaci, ti verrà inviato un pdf con tutti i servizi che offriamo.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Presentazione WOODS CAMP

Presentazione attività in E-BIKE & TREKKING

Presentazione VIAGGI IN BICI

I partecipanti utilizzeranno biciclette normali o elettriche durante la corsa?

Possono guidarli entrambi, dipende da:

qual è il tuo obiettivo (girata rilassante, impegno sportivo o altro)
la preparazione fisica del tuo gruppo
quale itinerario hai scelto e quanto tempo hai a disposizione per percorrerlo

Si ricorda che l’intero gruppo dovrà utilizzare la stessa bici per poter pedalare tutti alla stessa velocità e affrontare lo stesso sforzo.

Da quante persone organizzi un team building?

Non abbiamo un numero minimo di partecipanti per il nostro viaggio in bici personalizzato, ma alcuni costi dei servizi possono variare in base al numero totale dei partecipanti (vedi ad esempio il servizio di consegna a domicilio)

Ti consigliamo di contattarci, ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Qual è il numero massimo di persone che possono partecipare al team building?

La nostra flotta è ampia, possiamo organizzare eventi fino a 100 persone, e se hai bisogno di più biciclette, non preoccuparti, possiamo comunque organizzare la soluzione migliore per te.

Quante persone del vostro staff saranno presenti durante l'attività?

Per garantirvi il perfetto svolgimento dell’evento, ogni 15 persone sarà presente un nostro addetto.

Possiamo personalizzare l'itinerario della pedalata in base al nostro obiettivo?

Certo che puoi!, contattaci per discutere ogni dettaglio dell’itinerario. Ti suggeriremo quello ideale per mantenere tutti al sicuro e divertiti.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Potete fornire il pranzo al sacco per i partecipanti durante l'evento?

Sì, possiamo! Abbiamo collaborazioni con molte attività gastronomiche lungo tutti gli itinerari, faccelo sapere mentre prendiamo accordi.

Quali mete suggerisci per il Team Building?

Offriamo attività a Roma, Castelli Romani, Province del Lazio. Ogni destinazione ha qualcosa di speciale. Contattaci per discutere quale sia la soluzione migliore per te.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

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Bicycle Roma per le Scuole (BUSINESS & SCHOOL)

Tutti i servizi e le informazioni da sapere se sei una scuola

Vorrei organizzare una gita in bicicletta per la mia classe, offrite questo servizio?

Certo che lo facciamo! Saremo felici di aiutarti a organizzare una meravigliosa esperienza per la tua classe. Facciamo gite giornaliere in bicicletta, trekking, campeggi nei boschi o anche vacanze in bicicletta.

Contattaci, ti verrà inviato un pdf con tutti i servizi che offriamo, oppure clicca sulla presentazione qui sotto per visualizzare alcune slides esplicative.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Presentazione del WOODS CAMP

Presentazione delle attività in EBIKE & TREKKING

Presentazione Vacanze in Bici

Che tipo di servizi offrite alle scuole?

Saremo felici di aiutarti a organizzare una meravigliosa esperienza per la tua classe. Facciamo gite giornaliere in bicicletta, trekking, campeggi nei boschi o anche vacanze in bicicletta.

Contattaci, ti verrà inviato un pdf con tutti i servizi che offriamo.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Presentazione del WOODS CAMP

Presentazione delle attività in EBIKE & TREKKING

Presentazione Vacanze in bici

Da che età suggerisci una gita in bicicletta ad una classe scolastica?

Per motivi di sicurezza, per i nostri viaggi in bicicletta, consigliamo un’età non inferiore a 14 anni.

Gli studenti utilizzeranno biciclette normali o elettriche durante il loro viaggio?

Possono guidarli entrambi, dipende da:

qual è il tuo obiettivo (girata rilassante, impegno sportivo o altro)
la preparazione fisica dei tuoi studenti
quale itinerario hai scelto e quanto tempo hai a disposizione per percorrerlo

Si ricorda che l’intero gruppo dovrà utilizzare la stessa bici per poter pedalare tutti alla stessa velocità e affrontare lo stesso sforzo.

Da quanti studenti organizzi una gita in bicicletta?

Ti consigliamo di contattarci, ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Qual è il numero massimo di studenti che possono partecipare al viaggio in bicicletta?

La nostra flotta è ampia, possiamo organizzare eventi fino a 100 persone, e se hai bisogno di più biciclette, non preoccuparti, possiamo comunque organizzare la soluzione migliore per te.

Quante persone del vostro staff saranno presenti durante il viaggio in bicicletta?

Per garantirvi il perfetto svolgimento dell’evento, ogni 15 persone sarà presente un nostro addetto.

Possiamo personalizzare l'itinerario della pedalata in base al nostro obiettivo?

Certo che puoi!, contattaci per discutere ogni dettaglio dell’itinerario. Ti suggeriremo quello ideale per mantenere tutti al sicuro e divertiti.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

Potete fornire il pranzo al sacco ai miei studenti durante il viaggio in bicicletta?

Sì, possiamo! Abbiamo collaborazioni con molte attività gastronomiche lungo tutti gli itinerari, faccelo sapere mentre prendiamo accordi.

Quali destinazioni suggerisci per le attività scolastiche?

Offriamo attività a Roma, Castelli Romani, Province del Lazio. Ogni destinazione ha qualcosa di speciale. Contattaci per discutere quale sia la soluzione migliore per te.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

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Danni o furto della bici (RENTAL & DAILY TOUR)

Questo è ciò che potrebbe accadere in caso di danni o furto della bici

In Italia non esiste un’assicurazione che copra i danni o il furto delle biciclette su strada.

È solo tua responsabilità.

Chiamaci subito per ricevere la nostra assistenza.

Il danno verrà quantificato al rientro al punto di noleggio.

ELENCO RISARCIMENTO EVENTUALI DANNI

Chiavi lucchetto: € 15,00

Casco: € 30,00

Smarrimento/furto bici elettrica: € 1.050,00

Smarrimento o danneggiamento del caricabatteria: € 60,00

Danni al telaio: verranno quantificati in loco

Batteria: € 450,00

Smarrimento/furto bici classica: € 250,00

Perdita supporto smartphone: € 10,00

Catena antifurto: € 30,00

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Vacanza in bicicletta (BIKE HOLIDAY)

Che tipo di viaggio in bicicletta è?

Scegliere uno dei nostri Viaggi in Bici significa entrare in contatto con le tradizioni, la storia, la gastronomia, l’arte e la natura delle destinazioni scelte, rafforzando il legame tra i partecipanti del gruppo.

La vacanza in bici è sicura?

Le nostre vacanze in bici sono un’esperienza di sicurezza, guiderai la tua bici proprio dietro la tua guida ma avrai sempre la nostra navetta al seguito. In caso di stanchezza o problema fisico potrai continuare a viaggiare con noi.

È impegnativo?

I nostri viaggi in bici sono lontani da quelli comuni. Ciò che è importante per noi sono le esperienze che farai lungo il percorso, non proprio la lunghezza del percorso.

Ho dei bagagli con me, come posso fare?

Non preoccuparti per i tuoi bagagli, offriamo il servizio di transfer ( 1 bagaglio a persona incluso) per tutta la durata del viaggio.

La partenza è sempre garantita?

No, non lo è. Le nostre Vacanze in Bici hanno un numero minimo di partecipanti.

Se non raggiungiamo quel numero per quel viaggio riceverai il rimborso completo.

Vorrei una camera singola. È possibile?

Si certo, se non vuoi condividere la stanza con nessuno, puoi chiedere una camera singola, ma ci sarà un extra da pagare. Ricordati di selezionare l’opzione CAMERA SINGOLA EXTRA in fase di prenotazione del tuo viaggio per assicurarti questo servizio extra.

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Viaggi in bici & bambini (BIKE HOLIDAY)

Chiariamo ogni dubbio su questo argomento

Posso portare mio figlio con me?

L’età minima per la maggior parte delle nostre partenze programmate è 16 anni. Tuttavia, potremmo personalizzare il viaggio in base agli interessi e alle capacità di guida della tua famiglia.

Contattaci per richiedere maggiori informazioni.

Qual'è l'età minima per prendere parte ad uno dei vostri viaggi in bicicletta?

L’età minima per la maggior parte delle nostre partenze programmate è 16 anni. Tuttavia, potremmo personalizzare il viaggio in base agli interessi e alle capacità di guida della tua famiglia.

Alcune delle nostre vacanze in bici (soprattutto quelle che si svolgono all’interno di Roma) possono essere adatte anche ai bambini più piccoli.

Contattaci per richiedere maggiori informazioni.

È sicuro che i miei figli viaggino con noi?

Non tutti i nostri spostamenti in bicicletta si svolgono su pista ciclabile o all’interno di aree verdi, alcuni di essi si svolgono lungo strade aperte al traffico automobilistico (o strade a traffico limitato) e potrebbe essere pericoloso pedalare con bambini. Tuttavia alcuni dei nostri viaggi in bicicletta sono più sicuri (soprattutto quelli che si svolgono all’interno di Roma) e possono essere adatti anche ai bambini più piccoli.

Contattaci per richiedere maggiori informazioni.

Sarà impegnativo per i miei figli?

Fare una Vacanza in Bici significa che dovrai pedalare per qualche ora al giorno su una bici elettrica. Le pause saranno ovviamente numerose, ma alcuni dei nostri itinerari potrebbero risultare faticosi per i bambini. Può essere impegnativo per i bambini di età inferiore ai 16 anni, che non possono utilizzare l’e-bike ma solo la bici normale. (senza pedalata assistita dovrebbero pedalare tutto il giorno con la propria forza muscolare)

Contattaci prima di prenotare, ti consiglieremo la scelta giusta per le esigenze della tua famiglia.

Come posso prenotare una Vacanza in Bici per me e i miei bambini?

Puoi prenotarlo selezionando il numero di adulti e giovani partecipanti ma ricorda, l’età minima sulla maggior parte delle nostre partenze programmate è 16 anni. Se i tuoi figli sono più piccoli contattaci prima di prenotare. Ti consiglieremo la scelta giusta per le esigenze della tua famiglia.

Il mio bambino non sa pedalare perché è troppo piccolo, posso portarlo con me?

Tutti i bambini fino a 20 kg possono viaggiare sul seggiolino posteriore della bicicletta. Tieni presente che potrebbe risultare scomodo per i bambini rimanere seduti per così tante ore sul seggiolino posteriore della bici. Per questo possiamo consigliarvi i viaggi più semplici e brevi per non stressare i vostri bimbi.

Contattaci prima di prenotare, ti consiglieremo la scelta giusta per le esigenze della tua famiglia.

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Dettagli del viaggio in bici (BIKE HOLIDAY)

Una volta prenotato, ecco cosa succede

Ho prenotato una vacanza in bicicletta, dove trovo tutte le informazioni su hotel, punto di ritrovo ecc?

Una volta prenotato il viaggio, riceverai un’e-mail di conferma, dove troverai solo i riferimenti della prenotazione.

Un riepilogo con tutte le informazioni in dettaglio vi verrà inviato circa 10 giorni prima della partenza.

Di quali informazioni ho bisogno dopo aver prenotato la mia Vacanza in Bici?

Nel riepilogo che riceverete circa 10 giorni prima della partenza ci sarà

Nome e indirizzo dell’hotel
Indirizzo del punto d’incontro

Orario dell’incontro
Cosa portare (vestiti, medicinali, altro)
Cosa è incluso
Cosa NON è incluso
Itinerario
Contatti

Ho appena prenotato la mia Vacanza in Bici, e adesso?

Una volta prenotato il viaggio, riceverai un’e-mail di conferma, dove troverai solo i riferimenti della prenotazione.

Successivamente ti invieremo un contratto di viaggio che dovrà essere firmato e rispedito a noi per convalidarlo.

Un riepilogo con tutte le informazioni in dettaglio vi verrà inviato circa 10 giorni prima della partenza.

Ho prenotato un Viaggio in Bici ma non ho ancora ricevuto il Contratto di Viaggio, come posso fare?

Non preoccuparti, lo invieremo di nuovo.

Per favore controlla prima nella tua casella spam.

Se ancora non l’hai trovato contattaci

Contatta il nostro servizio clienti chiedendo del nostro compagno di squadra dopo il chatbot AI
Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

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Dimensioni della bici (RENTAL & BIKE TOUR)

Controlla questa guida alle taglie della bici per trovare quella perfetta per te

Dimensioni della bici da città per adulti (elettrica e normale)

Dimensioni della mountain bike per adulti (elettrica e normale)

Misura bici Junior (solo elettrica 24" e normale)

Non ho esperienza con la bicicletta, quale misura suggerite?

Se sei un ciclista meno esperto e la tua altezza è compresa tra due taglie, la più piccola delle due è solitamente la scelta migliore.

Qual è l'altezza minima per guidare una bici elettrica?

E’ possibile salire sulle nostre e-bike con altezza minima di 140cm, con una buona sicurezza nella guida della bici.

Che tipo di bicicletta può guidare mio figlio/figlia?

I bambini fino a 140 cm (o di età superiore a 12 anni) possono andare in bicicletta normale.

I bambini fino a 20 kg possono stare sul seggiolino posteriore.

I bambini tra i 5 ed i 9 anni possono soggiornare anche sul rimorchio bici.

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Furto della Bici (RENTAL & BIKE TOUR)

Ecco cosa succede in caso di bici rubata

Chi è responsabile del furto?

Sei tu! Ti forniremo gli strumenti e le conoscenze di cui hai bisogno per tenere al sicuro la bicicletta, ma spetta a te restituire tutto ciò che offriamo

Ho legato la bicicletta come mi avevi detto, ma me l'hanno rubata lo stesso. È colpa mia?

Sì. Anche se hai fatto tutto bene, spetta a te controllare la tua bici e assicurarti che sia sempre al sicuro.

Hanno rubato la bici, e adesso?

Chiamaci subito, ti daremo assistenza per denunciare il furto alle autorità competenti. Poiché sei l’unico responsabile del furto, pagherai l’importo pari al valore della bici rubata.

Chiamaci al +39 3510043528

Esiste una polizza assicurativa contro il furto della bici in Italia?

Purtroppo in Italia questo tipo di Polizza Assicurativa non esiste.

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Tour in bici con noi (RENTAL & TOUR)

Tutto quello che devi sapere per viaggiare con noi

A che ora devo presentarmi al punto d'incontro?

Si prega di arrivare al punto d’incontro 15 minuti prima dell’orario di inizio scritto sui dettagli della prenotazione.

Quando arrivo al punto d'incontro cosa devo fare?

Una volta arrivato, presentati al nostro personale con il riferimento della tua prenotazione. Ci prenderemo cura di te.

Se il gruppo è completo, la guida inizierà il briefing sulla sicurezza, su come andare in bicicletta e altro ancora.

Non ho esperienza, posso noleggiare una bici o prenotare un tour?

Non tutti i tour sono uguali all’altro, alcuni sono facili con percorso su strade non aperte al traffico automobilistico, altri sono più difficili con fondo stradale poco sicuro come il selciato dell’Appia Antica.

Prima di effettuare una prenotazione contattateci per verificare la vostra competenza e suggerirvi la soluzione più adatta a voi.

E' la prima volta che vado in bici, posso fare il tour?

Ricorda che pedalerai su eventuali strade sterrate o aperte al traffico, quindi avrai bisogno di buone capacità ciclistiche. Parlane con la tua guida.

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Conferma della prenotazione (RENTAL & BIKE TOUR)

Come confermarti che la prenotazione è stata effettuata

Come faccio a sapere se la prenotazione è confermata?

Dopo aver acquistato l’attività, controlla la tua casella di posta, riceverai un’email di conferma con tutti i riferimenti della prenotazione.

Ricorda che puoi sempre verificare e gestire la tua prenotazione utilizzando la tua area personale cliccando sul pulsante qui sotto

Apri la mia prenotazione

La mia prenotazione è confermata?

Dopo aver acquistato l’attività controlla la tua casella di posta, riceverai un’email di conferma con tutti i riferimenti della prenotazione.

Ricorda che puoi sempre verificare e gestire la tua prenotazione utilizzando la tua area personale cliccando sul pulsante qui sotto

Apri la mia prenotazione

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, cosa posso fare?

Prima di tutto controlla nella posta indesiderata.

Se non lo trovi neanche lì, chiedi aiuto al nostro servizio clienti.

Ho problemi con la posta in arrivo, come posso trovare la conferma della mia prenotazione?

Se non riesci a trovare l’e-mail di conferma né nello spam né nella casella, chiedi aiuto al nostro servizio clienti.

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Parcheggio auto (RENTAL & BIKE TOUR)

Dove lascio l’auto vicino al Bike Point?

Ho una prenotazione all'Appia Antica Bike Point, c'è un parcheggio nelle vicinanze?

Se hai prenotato all’Appia Antica Bike Point puoi parcheggiare ai lati della strada di Via di Cecilia Metella.

Google Map Link

Ho prenotato la mia esperienza/bici al Lungotevere Bike Point, dove posso lasciare la macchina?

Se hai prenotato al Lungotevere Bike Point puoi parcheggiare nei parcheggi con segnaletica blu, ma ricordati di pagare la tariffa del parcheggio alle casse automatiche o tramite app “Easypark”.

C'è un parcheggio vicino al vostro bike point in Via del Gesù?

Se hai prenotato al Bike Point Via del Gesù ti consigliamo di non venire con l’auto perché è all’interno della zona ZTL. Se preferisci puoi parcheggiare sul Lungotevere vicino all’Isola Tiberina e raggiungerci a piedi.

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Come pagare (RENTAL & BIKE TOUR)

Leggi per saperne di più sul pagamento dei nostri servizi

Quali sono le modalità di pagamento online?

Puoi pagare con:

Carta di credito/Banda,
Link Paypal (contattandoci prima della prenotazione per ricevere il link di pagamento)
Bonifico bancario (contattandoci prima della prenotazione per ricevere l’IBAN)
Satispay (contattandoci prima della prenotazione).

Possiamo pagare direttamente al Bike Point?

Si, ma finché non vieni tu la prenotazione non è confermata.

Puoi pagare all’arrivo tramite:

Contanti
Carta di credito
Satispay

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Come prenotare un viaggio in bici (BIKE HOLIDAY)

Segui le istruzioni qui di seguito per prenotare la tua vacanza in bici

Come posso prenotare la mia Vacanza in Bici?

Vai online sul nostro sito web.
Clicca su “Viaggio in Bici” e scegli quello più adatto a te.
Ogni Bike Holiday ha una data di partenza fissa. Se la tua scelta non è disponibile per la data in cui viaggerai, controlla gli altri viaggi offerti per trovare altre date disponibili.
Quindi aggiungilo al carrello e segui le istruzioni per finalizzare il pagamento.

Vorrei prenotare una vacanza in bicicletta, ma quella che ho scelto non è disponibile per la data in cui mi recherò. Come posso fare?

Ogni Bike Holiday ha una data di partenza fissa. Se la tua scelta non è disponibile per la data in cui viaggerai, controlla gli altri viaggi offerti per trovare altre date disponibili.

Con quanto anticipo devo prenotare?

Consigliamo di prenotare il viaggio almeno 90 giorni prima della partenza.

I viaggi si esauriscono o diventano altrimenti non disponibili, quindi prenotare in anticipo o non appena ti impegni a viaggiare con noi è il mezzo più affidabile per assicurarti un posto nella vacanza dei tuoi sogni. In base alla disponibilità, le prenotazioni last minute possono essere effettuate fino a due settimane prima della partenza, quando possibile. Ogni volta che sei pronto per prenotare, contattaci o prenota qui sul pulsante qui sotto

Prenota Ora!

Qual è il tempo limite per prenotare una vacanza in bicicletta?

Le prenotazioni last minute possono essere accettate fino a due settimane prima della partenza, quando possibile.

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Come raggiungere il Bike Point (RENTAL & BIKE TOUR)

Se prendi i mezzi pubblici, qui troverai le indicazioni

Come arrivo al Lungotevere Bike Point?

Se arrivate in autobus prendete la successiva N. 982; C3; n3; n201.

Fermata Autobus “Cinque Giornate”.

Se arrivi in metropolitana, prendi la Linea Rossa (A), fermata LEPANTO, poi cammina lungo il fiume Tevere fino a raggiungere Lungotevere delle Armi N.44. Di fronte a te ci sarà un cancello Blu, premi il pulsante bianco alla tua sinistra all’interno del cartello verticale rosso.

Segui le indicazioni di Google Map

Sono al punto d'incontro sul Lungotevere, ma non riesco a trovarvi. Dove devo andare?

Di fronte a te c’è un cancello blu, premi il pulsante bianco alla tua sinistra all’interno del cartello verticale rosso. Una volta aperto il cancello scendete le scale. Troverai il nostro punto noleggio accanto a un campo da paddle.

Come arrivo al Bike Point Appia Antica?

Se arrivate in autobus, prendete la N. 600, fino all’ultima fermata.

Se arrivi in metropolitana, prendi la Linea Rossa (A), fermata ARCO DI TRAVERTINO, poi prendi l’autobus 600 fino all’ultima fermata. Siamo accanto al Bar Cafè all’angolo della strada.

Come arrivo al Bike Point Via del Gesù?

Se arrivate in autobus, prendete la successiva N. 51; 87; 628; 30.

Fermata Bus “Corso Vittorio Emanuele” e poi a piedi e seguendo le indicazioni di Google Map.

Direzione della mappa di Google dalla fermata dell’autobus

Indicazioni Google Map dalla fermata del BUS

Se arrivi in metropolitana, prendi la Linea Blu (B), fermata COLOSSEO

Indicazioni Google Map dalla fermata METRO COLOSSEO

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Valuta (RENTAL & BIKE TOUR)

Che valuta usi?

Presso i nostri store puoi pagare solo con EURO.

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Servizio clienti (RENTAL & BIKE TOUR)

Per emergenze o nel caso questo Help Center non ti sia stato di aiuto

Per emergenze o nel caso in cui questo centro assistenza non possa aiutarti

Contatta il nostro servizio clienti chiedendo del nostro compagno di squadra dopo il chatbot AI
Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bicycleroma.com
Contatta il nostro customer care via whatsapp +39 3510043528

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Documenti (BIKE HOLIDAY)

Non dimenticare di portare con te i documenti per poter svolgere le attività

Quali sono i documenti necessari per il noleggio/tour/vacanza in bici?

Prima di iniziare l’attività, presentati al nostro staff con i tuoi documenti. Chiediamo:

Carta d’identità
Patente di guida
Passaporto

Tutti i documenti DEVONO essere VALIDI (non scaduti).

Ho dimenticato il documento, posso procedere con l'attività che ho prenotato?

Purtroppo senza documento non possiamo noleggiare la bici. Anche se hai un tour o una vacanza in bicicletta non possiamo lasciarti partire senza un documento valido per motivi di sicurezza.

In questo caso NON viene emesso alcun RIMBORSO.

Non mi ero accorto che il mio documento è scaduto. Posso comunque partecipare all'attività?

Siamo spiacenti, ma senza un documento valido non puoi partecipare a nessuna delle nostre attività.

In questo caso NON viene emesso alcun RIMBORSO.

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Documenti (RENTAL & BIKE TOUR)

Non dimenticare di portare con te i documenti per poter svolgere le attività

Quali sono i documenti necessari per il noleggio/tour/vacanza in bici?

Prima di iniziare l’attività, presentati al nostro staff con i tuoi documenti. Chiediamo:

Carta d’identità
Patente di guida
Passaporto

Tutti i documenti DEVONO essere VALIDI (non scaduti).

Ho dimenticato il documento, posso procedere con l'attività che ho prenotato?

Purtroppo senza documento non possiamo noleggiare la bici. Anche se hai un tour o una vacanza in bicicletta non possiamo lasciarti partire senza un documento valido per motivi di sicurezza.

In questo caso NON viene emesso alcun RIMBORSO.

Non mi ero accorto che il mio documento è scaduto. Posso comunque partecipare all'attività?

Siamo spiacenti, ma senza un documento valido non puoi partecipare a nessuna delle nostre attività.

In questo caso NON viene emesso alcun RIMBORSO.

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Dove ritiro le bici che noleggio? (RENTAL & BIKE TOUR)

Abbiamo diversi punti noleggio nella città, leggi questo articolo per trovare quello piè vicino a te

Mi trovo in centro città, dove posso ritirare la bici se voglio noleggiarla?

Siamo nel centro città, al Bike Point di Piazza Venezia (via del Gesù), o accanto alla pista ciclabile del Tevere, presso l’Ondina sports club (Lungotevere delle armi 44).

Se hai bisogno della posizione su Google Map di entrambi i noleggi clicca sui pulsanti qui sotto

Punto Noleggio Piazza Venezia

Punto Noleggio Pista Ciclabile Tevere

Per maggiori informazioni leggi l’articolo “Come raggiungere il bike point”

Se voglio pedalare lungo l'Appia Antica, dove posso ritirare la bici a noleggio?

Per fare una bella pedalata lungo l’Appia Antica, puoi ritirare la bici al nostro Bike Point proprio lì (in via appia antica 175).

Se hai bisogno della posizione su Google Map clicca sul pulsante qui sotto

Punto Noleggio Via Appia Antica

Per maggiori informazioni leggi l’articolo “Come raggiungere il bike point”

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Esperienza Starsbox (NOTTE SOTTO LE STELLE)

Ecco alcuni dettagli per farti sapere come funziona

C'è un bagno?

Sì. Il bagno è davvero minuscolo ma ha l’essenziale: wc e piccolo lavandino. All’esterno, proprio accanto, troverete la doccia esterna con tenda. Il tutto con acqua calda.

Quanto è grande la Starsbox?

Starsbox è abbastanza grande per contenere un letto king size, niente di più.

Posso portare i miei figli con me?

Naturalmente è possibile prenotare questa esperienza anche con i bambini, ma ricordatevi che dormiranno condividendo il letto con i genitori.

Come funziona il check-in automatico?

È molto semplice!

Pochi giorni prima dell’arrivo ti verrà chiesto di inviare i tuoi documenti tramite whatsapp. Il giorno dell’esperienza ti verrà inviato un codice breve che dovrai comporre una volta arrivato davanti al cancello.

Lì troverai una tastiera sul lato sinistro del cancello, dove dovresti inserire il codice ricevuto.

A questo punto la tastiera si aprirà e troverete le chiavi del cancello e di Starsbox.

Come funziona il check-out automatico?

Il check out deve avvenire entro le ore 10:00. Dopo aver chiuso Starsbox e spento tutti i dispositivi elettrici:

Uscire dal cancello e lasciare le chiavi nella cassetta della posta fuori dal cancello
Avvisa l’host che stai lasciando con un messaggio

Dove faremo colazione?

Per la stagione 2024 la colazione sarà self service, quindi troverai tutto ciò di cui hai bisogno sul retro dello Starsbox, all’interno di un apposito armadietto.

Ho bisogno di aiuto, chi posso chiamare?

Starsbox si trova all’interno di un’azienda agricola privata, dove vive anche il proprietario.

Se hai bisogno di aiuto puoi chiedere a lei oppure in caso di domande o altre emergenze puoi chiamare il nostro customer care al numero +39 3338926204.

Sono arrivato alla Starsbox ma il codice segreto non apre il cancello, potete aiutarmi?

Il codice segreto non apre il cancello ma la mini cassaforte con tastiera che trovi alla sinistra del cancello. Inserisci sulla tastiera il codice segreto per recuperare le chiavi del cancello e dello Starsbox. Prendi le chiavi ed entra.

Non ho ricevuto il codice segreto da comporre sulla tastiera, come posso entrare?

Se non hai ancora ricevuto il codice segreto, contatta il nostro servizio clienti. Te ne forniremo uno!

Chiama il nostro servizio clienti prima dell’orario di arrivo al numero +39 3338926204.

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Gestire la prenotazione di viaggio (BIKE HOLIDAY)

Come posso gestire la mia Vacanza in Bici?

Ogni viaggio è organizzato con cura in ogni suo aspetto e non è possibile modificarlo da soli. Siamo felici di aiutarvi a gestirlo per soddisfare le vostre esigenze. Ci contatti per favore

Contatta il nostro servizio clienti chiedendo del nostro compagno di squadra dopo il chatbot AI
Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro servizio clienti tramite whatsapp +39 3510043528.

Devo modificare il mio Viaggio in Bici, cosa posso fare?

Siamo felici di aiutarvi a gestirlo per soddisfare le vostre esigenze. Ci contatti per favore

Contatta il nostro servizio clienti chiedendo del nostro compagno di squadra dopo il chatbot AI
Contatta il nostro servizio clienti tramite email info@bikeroma.com
Contatta il nostro servizio clienti tramite whatsapp +39 3510043528.

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Gestire la prenotazione in autonomia (RENTAL & BIKE TOUR)

Ecco come puoi gestire la tua prenotazione da solo

Ho una prenotazione, come posso verificarla o modificarla?

Puoi gestire totalmente la tua prenotazione, riprogrammare, richiedere la cancellazione, visualizzare la politica di cancellazione, firmare la rinuncia e controllare tutti gli altri dettagli della tua prenotazione.

Apri la mia prenotazione

È successo qualcosa di inaspettato, come posso modificare la mia prenotazione?

Se hai ancora bisogno di supporto, contattaci.

Apri la mia prenotazione

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Ho ricevuto una Gift Card

Hai ricevuto un bellissimo regalo, leggi qui per sapere come usarlo

Ho ricevuto una Gift Card, come posso usarla?

Puoi scegliere l’esperienza che preferisci aggiungendola al carrello (con eventuali extra se interessati). Durante il check-out inserisci il codice della gift card, in questo modo il sistema dedurrà automaticamente l’importo del regalo, lasciando solo i servizi aggiunti o il saldo residuo da pagare.

Cosa posso prenotare con una Gift Card?

Se hai ricevuto la nostra gift card (o buono regalo) puoi usarla per acquistare ciò che desideri sul nostro sito web. Puoi scegliere tra tutte le sezioni disponibili nel nostro menu (Ebike Tours, Ebike Travel, Starsbox, Woods Camp)

Quanto è valida la Gift Card?

La Gift Card (o il buono regalo) è valida per 1 anno.

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Inclusioni ed Esclusioni (BIKE HOLIDAY)

Cosa è incluso o meno nella tua vacanza in bici

Vorrei prenotare una delle vostre vacanze in bici, cosa è compreso?

Non tutti i viaggi sono uguali! Puoi verificare cosa è incluso nella sezione specifica del viaggio che preferisci, sul nostro sito.

Ad ogni modo, è quasi sempre incluso:

Sistemazione nella struttura prescelta
Tour in bici elettrica dell’itinerario prescelto
Guida locale dedicata per tutto il viaggio
E-bike dotata di casco, catena e luci per la notte
Assicurazione medica e bagaglio

A volte è incluso anche:

Degustazioni enogastronomiche
Cene o pranzi
Ingresso al museo o ad altri biglietti
Trasferimento bagagli
Navetta al seguito
Biglietti del treno

Cosa non è compreso nella Vacanza in Bici che offrite?

Per leggere l’elenco completo di ciò che NON è compreso vai alla sezione specifica del viaggio che preferisci, sul nostro sito.

In ogni caso è quasi sempre escluso:

Pasti non menzionati in “cosa è incluso?”
Bevande e snack
Tassa di soggiorno (da pagare all’arrivo)
Viaggio di arrivo al punto di incontro e viaggio di ritorno a casa
Notti aggiuntive
Sistemazione diversa da quella menzionata nella tariffa (Le camere singole o i letti aggiuntivi hanno un costo aggiuntivo)
Tutto ciò che non è specificato in “cosa è compreso?”

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Inclusioni/esclusioni di Starsbox (NOTTE SOTTO LE STELLE)

Cosa è incluso o meno nella tua vacanza in bici

Cosa è incluso nell'esperienza Starsbox?

Tieni presente che ogni proposta è diversa, quindi controlla i dettagli del prodotto che desideri acquistare, prima di prenotare. (vedi pulsante qui sotto).

In ogni caso la sola notte in Starsbox comprende:

Notte in StarsBOX per 2 persone
Colazione self-service (Cialde miste di caffè, Filtri per tè o tisane, Biscotti, Miele biologico)
Biancheria e coperte
Sedie a sdraio e tavolo esterno in piazzola

Conosci i prodotti Starsbox

Cosa è escluso dall'esperienza Starsbox?

Tieni presente che ogni proposta è diversa, quindi controlla i dettagli del prodotto che desideri acquistare, prima di prenotare. (vedili sul pulsante qui sotto).

In ogni caso, di solito è escluso:

Gli asciugamani
Tutto quanto non specificato ne “la quota comprende”.

(Il pernottamento per i bambini è da selezionare come servizio extra.)

Conosci i prodotti StarsBOX

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Polizza Assicurativa per Vacanza in Bicicletta

Scopri di più sull’assicurazione per il tuo viaggio in bicicletta

La polizza assicurativa è inclusa nella mia Vacanza in Bici?

Sì. La tua polizza copre l’assistenza medica del bagaglio fino a 1000 euro.

La franchigia applicata per ogni pratica è di 50 euro.

Controlla tutti i dettagli dell’assicurazione nell’allegato sottostante, alla fine di questo articolo.

Come posso aumentare il mio massimale assicurativo?

Se hai bisogno di un massimale assicurativo più alto, contattaci. Ti aiuteremo.

Ho bisogno di un'assicurazione per la mia Vacanza in Bici?

Nel tuo pacchetto è già inclusa la Polizza Assicurazione Bagaglio Medico, se desideri quella base.

La tua polizza copre l’assistenza medica del bagaglio fino a 1000 euro.

La franchigia applicata per ogni pratica è di 50 euro.

Controlla tutti i dettagli dell’assicurazione nell’allegato sottostante, alla fine di questo articolo.

Se hai bisogno di un massimale assicurativo più alto, contattaci. Ti aiuteremo.

POLIZZA COLLETTIVA VIAGGIO SINGOLO MULTIRISCHI

Cond Ass MB (1).pdf

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Polizza assicurativa per noleggio e tour

Scopri di più sull’assicurazione per i servizi di noleggio e tour

L'assicurazione è inclusa nel mio noleggio o tour?

NO, non lo è. Puoi attivare la tua polizza per la copertura responsabilità civile + infortuni + spese legali, cliccando sul pulsante qui sotto

Attiva l’ Assicurazione Qui

Ricorda:

È obbligatorio firmare la liberatoria di responsabilità che hai ricevuto via mail, o direttamente in negozio prima dell’inizio della tua esperienza.

FIRMA QUI la LIBERATORIA per il TOUR

FIRMA QUI la LIBERATORIA per il NOLEGGIO

L'assicurazione per danni e furto è inclusa nel mio noleggio o tour?

NO, non lo è. In Italia questo tipo di assicurazione per la bici non esiste.

In caso di danneggiamento o furto della bicicletta sarai l’unico responsabile.

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Introduzione alla StarsBOX (NOTTE SOTTO LE STELLE)

Se vuoi saperne di più su Starsbox Roma

Non so cosa sia StarsBOX, puoi spiegarmelo?

Si tratta di un’esperienza Glamping, l’unica a Roma.

La Starsbox è una baita tutta in legno, immersa nell’oliveto di un’azienda agricola nel cuore del Parco Regionale della Via Appia Antica. Un museo a cielo aperto fuori dal cancello.

La Starsbox è dotato di tetto completamente apribile per poter trascorrere la serata o anche tutta la notte, comodamente sdraiato sul letto ad ammirare il cielo stellato.

Se vuoi saperne di più e scoprire tutte le nostre esperienze Starsbox clicca sul seguente pulsante.

Conosci la StarsBOX ROMA

Cos'è Starsbox?

E’ un’esperienza Glamping, l’unica a Roma.

La Starsbox è una baita tutta in legno, immersa nell’oliveto di un’azienda agricola nel cuore del Parco Regionale della Via Appia Antica. Un museo a cielo aperto fuori dal cancello.

La Starsbox è dotato di tetto completamente apribile per poter trascorrere la serata o anche tutta la notte, comodamente sdraiato sul letto ad ammirare il cielo stellato.

Se vuoi saperne di più e scoprire tutte le nostre esperienze Starsbox clicca sul seguente pulsante.

Conosci la StarsBOX ROMA

Dov'è Starsbox? Come posso raggiungere Starsbox?

Starsbox è immerso nell’uliveto di un’azienda agricola nel cuore del Parco Regionale della Via Appia Antica. È una proprietà privata e tranquilla, nessun trasporto pubblico la raggiunge.

Ti consigliamo di venire con un taxi, oppure in bicicletta se raggiungi il nostro punto noleggio bici in via Appia Antica. Di seguito i link alla mappa di Google.

Posizione StarsBOX ROMA

Dal punto noleggio bici alla Starsbox

Cosa possiamo fare durante l'esperienza Starsbox?

L’esperienza di una notte in Starsbox è già bella di per sé.

Ma abbiamo pensato di abbinarlo a servizi aggiuntivi che renderanno tutto ancora più speciale e coinvolgente! Puoi fare un picnic, oppure cenare in un vigneto o anche fare una lezione privata di yoga tra gli ulivi.

Tutto quello che devi fare è scegliere l’opzione più adatta a te.

Scegli la tua opzione preferita

Quanto dura la permanenza della Starsbox?

Puoi soggiornare in Starsbox quante notti vuoi! Saremo lieti di ospitarvi per tutto il tempo che rimarrete!

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Tour in bici & bambini (RENTAL & BIKE TOUR)

I bambini possono partecipare a tutti i tour?

I miei figli possono partecipare a tutti i tour che offri?

Naturalmente sì, se viaggiano sul seggiolino posteriore della bici.

Richiediamo invece un minimo di confidenza con la bici normale se si pedala da soli, perché potrebbe capitare di percorrere strade aperte al traffico automobilistico.

I bambini inesperti possono guidare la streamer bike

Per favore ricorda:

Per un’esperienza più sicura consigliamo di prenotare un tour con un percorso non aperto al traffico automobilistico come Appia Antica o Villa Borghese.

Mio figlio/a può andare in bici elettrica?

Consigliamo vivamente il noleggio delle bici elettriche solo nel caso di bambini molto esperti, altrimenti potrebbe essere pericoloso per loro guidare un veicolo che raggiunge i 25km/h su strade sconnesse o aperte al traffico.

In ogni caso le bici elettriche sono solo a partire da 150 cm di altezza.

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La mia Bici (BIKE HOLIDAY)

Se decidi di viaggiare con la tua bicicletta ecco cosa devi sapere

Posso fare il viaggio in bici con la mia bici?

Sì, puoi usare la tua bici invece di una delle nostre, ma tieni presente che se succede qualcosa non possiamo garantirle la giusta assistenza (viaggeremo portando con noi tutti gli strumenti per riparare la nostra bici e non siamo sicuri che siano adatti per la tua bici).

C'è uno sconto se porto la bici in viaggio?

Sì, pagherai 25 euro in meno a bici per ogni giorno di viaggio. Ma tieni presente che se succede qualcosa non possiamo garantirti la giusta assistenza (viaggeremo portando tutti gli strumenti per riparare la nostra bici e non siamo sicuri che siano adatti alla tua bici).

Cosa succederebbe se la mia bici si rompesse durante la vacanza in bici?

Siamo lì per aiutarti! Viaggeremo portando con noi tutti gli strumenti per riparare le nostre bici, ma non sono sicuro che siano adatti alla tua bici. Ci proveremo sicuramente, ma è solo tua responsabilità se non riusciamo a ripararlo e non avrai una bicicletta da utilizzare.

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La vacanza in bici giusta per te (BIKE HOLIDAY)

Leggi attentamente quale tra le nostre vacanze in bici fa al caso tuo

Come posso scegliere il Viaggio in Bici giusto per me?

Non tutti i viaggi in bici che offriamo sono uguali! Alcuni sono davvero facili, altri sono impegnativi. Dividiamo le offerte anche utilizzando categorie per farti trovare ciò che è più adatto alle tue esigenze.

Prima di prenotare controlla queste importanti informazioni sui nostri viaggi:

Livello di difficoltà
Dislivello massimo (se pedaliamo in montagna, bosco o collina)
Categorie (a cosa sei interessato?)
Pubblico a cui è rivolto il viaggio

Se non sei sicuro anche dopo aver letto queste descrizioni, contattaci. Ti aiuteremo a fare la scelta giusta.

Cosa devo sapere prima di prenotare un Viaggio in Bicicletta?

La partenza è garantita al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. Se ciò non accade, puoi modificare il tuo viaggio o chiederci il rimborso totale dell’importo pagato.
Per motivi organizzativi l’hotel potrebbe ospitare i partecipanti in altra struttura collegata, con parità di trattamento.
Alcune strutture ricettive potrebbero richiedere una carta di credito al momento del check-in a garanzia di eventuali consumi o servizi extra (frigobar, ingressi spa,…). La carta viene sbloccata al momento del check out.
L’itinerario potrà subire modifiche prima e/o durante la vacanza per motivi organizzativi, condizioni climatiche (destinate esclusivamente a forti temporali e non pioviggini) o per disposizioni delle autorità locali.
Nessun rimborso sarà previsto per modifiche o mancata realizzazione del programma dovute alle cause sopra citate. In caso di chiusure non prevedibili al momento della pubblicazione del programma, sostituiremo la visita prevista con altri luoghi di interesse.

Devo essere un ciclista esperto per partecipare ad una delle vostre Bike Holiday?

Vi aspettiamo in buona forma per affrontare ogni itinerario: verificate attentamente il livello di difficoltà e l’itinerario del percorso, e chiedeteci aiuto in caso di dubbi.
È fondamentale saper andare in bicicletta con un minimo di esperienza nell’uso della stessa.
Non saranno ammesse al gruppo le persone ritenute dalla nostra guida non idonee al viaggio, o con problemi fisici che precludano il viaggio in sicurezza.
Non è previsto alcun rimborso per le persone NON IDONEE.

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Lingue parlate (RENTAL & BIKE TOUR)

Per un tour personalizzato richiedilo nella tua lingua

In che lingua posso fare il tour?

Puoi fare il tour in inglese, francese, spagnolo.

Basta selezionare la lingua durante la prenotazione.

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Livello di abilità (BIKE HOLIDAY)

Scopri di più sul livello di abilità richiesto per le attività in bicicletta

Devo avere esperienza di guida per partecipare ad uno dei tuoi viaggi?

È richiesto un minimo di confidenza nell’utilizzo della bici perché le strade che percorreremo non saranno tutte asfaltate e su piste ciclabili, ma pedaleremo anche su fondi sconnessi e strade antiche.

Alcuni dei nostri viaggi in bici richiedono anche una formazione di base, anche se utilizzeremo bici elettriche.

Prima di prenotare consulta sempre il dettaglio dell’attività, troverai sempre specificato il livello (facile, medio, difficile)

Non sono abituato ad andare in bicicletta, qual è il livello di abilità richiesto?

L’equilibrio è essenziale, come livello di abilità di base in bicicletta.

Se non ti senti sicuro guidando, non prenotare attività in bicicletta.

Se invece hai competenze di base, ma vuoi dedicarti ad un’attività senza preoccupazioni ti consigliamo di fare un giro nell’area di Villa Borghese.

Non mi sento a mio agio a guidare in strade aperte al traffico automobilistico, cosa suggerisci?

Non ci sono molte piste ciclabili a Roma ma pedalare con una guida sarà più sicuro per la maggior parte dei tour che offriamo.

Se invece vuoi noleggiare una bicicletta e pedalare da solo, ti consigliamo il Parco di Villa Borghese o il sentiero dell’Appia Antica (ma quest’ultimo ha il fondo acciottolato quindi fai attenzione a non cadere!)

Vuoi seguire tracciati sicuri? Visita il sito Roma’n Bike al link qui sotto, troverai una ciclopolitana tutta da scoprire

Roma ‘n Bike

Sono un biker esperto, quale attività è più adatta a me?

Siamo felici di saperlo!, puoi partecipare a tutti i nostri prodotti!

Lunghi tour o impegnative vacanze in bicicletta faranno al caso tuo!

Prima di prenotare consulta sempre il dettaglio dell’attività, troverai sempre specificato il livello (facile, medio, difficile)

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Livello di abilità (RENTAL & BIKE TOUR)