La libertà di cambiare idea, senza stress.
Organizzare un viaggio o un’esperienza in bici è una cosa bellissima. Ma lo sappiamo: a volte la vita prende una curva inaspettata. Per questo abbiamo creato una politica di cancellazione flessibile, trasparente e amica del biker, diversa per ogni tipo di esperienza. Scoprila qui sotto.
Vuoi un team più unito, motivato e produttivo?
Scopri il Team Building Esperienziale Outdoor: un'esperienza indimenticabile tra natura e avventura.
Lascia l’ufficio e prova l’ebbrezza di dormire sospeso tra gli alberi. Pedalando tutti insieme in un’unica direzione, tra Roma e le sue gemme nascoste, otterrai un team più unito e coinvolto negli obiettivi della tua azienda.
Cancellazione di un Bike Tour Giornaliero
Hai prenotato un tour in bici per qualche ora dentro o fuori Roma? Ecco le regole:
✅ Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della partenza
🌦 Pioggia leggera? Nessun problema, restiamo in contatto e valuteremo insieme: molti tour si possono fare tranquillamente.
⛈ Temporale forte? In quel caso l’esperienza sarà probabilmente annullata e riprogrammata.
Il consiglio migliore: tieniti in contatto con il nostro Customer Care, che ti aggiornerà in tempo reale sullo stato del tour.
Cancellazione del noleggio Bici ed E-bike
Hai prenotato una bici o una e-bike per esplorare Roma in libertà? Ecco come funziona:
✅ Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della partenza
🔐 Hai scelto l’opzione “Book Safe”? Allora puoi cancellare fino a 24 ore prima, senza penali.
Attenzione: le gift card e i voucher non sono rimborsabili, ma restano validi per altri noleggi futuri.
Cancellazione di un Bike Travel
(viaggio di più giorni)
Per chi sceglie l’avventura su due ruote che dura più di un giorno:
✅ Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza
🔐 Hai attivato “Secure Booking”? In questo caso puoi cancellare fino a 7 giorni prima, con rimborso completo.
Nessun rischio, solo libertà di scegliere.
Cancellazione della Notte sotto le Stelle
Starsbox e Woods Camp
Dormire sotto il cielo del Lazio è un’esperienza magica… ma anche qui vogliamo essere flessibili:
✅ Rimborso completo fino a 7 giorni prima dell’evento
📆 Cambio data? È gratuito, una volta sola, se ci avvisi per tempo.
Nota importante: le gift card e i voucher non sono rimborsabili, ma possono essere usati in una data futura.
Un consiglio sincero
La flessibilità può salvare la tua vacanza
Quando prenoti, dai un’occhiata alle nostre opzioni “Book Safe” o “Secure Booking”: sono il modo migliore per tenerti libero/a senza pensieri, anche se i tuoi piani dovessero cambiare all’ultimo.
E ricorda: il nostro Customer Care è sempre attivo e pronto ad aiutarti a trovare la soluzione migliore. Siamo umani, e lo resteremo: scrivici, chiamaci, parlaci. Se possiamo aiutarti, lo faremo volentieri. Scrivici su WhatsApp quando vuoi.
FAQ
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